Satış yaparken kullandığımız ama hakkını tam olarak vermediğimiz güçlerimizden birisi de mevcut müşterilerimiz ile yarattığımız sinerjidir. Göreceli olarak yeni olan müşterilere gereğinden fazla zaman harcadığımızda mevcut iyi müşterilerimizin zamanlarından çalmış oluyoruz. Hatta bildiğim bazı şirketler mevcut müşteriler için “zaten benimle çalışıyor, fazla zaman harcamaya gerek yok” diyerek sadece yeni müşterilere yöneliyorlar.

Ama müşteri tarafından bakınca durum biraz farklı; Sizinle uzun süreden bu yana çalışan, beraber olan müşteriler, sizden satın alarak size olan güvenlerini göstermişler, zor kazandıkları parayı size vermişler. Bu açıdan iyi müşteriler sınıfında yer almaktadırlar.

Uzun süreyle iyi bir şekilde çalıştığınız mevcut müşterileriniz ile sık iletişimde olmak size birtakım avantajlar sağlar.

• Yenilik ve Pazar eğilimleri hakkında doğru bilgiler alırsınız
• Satışlarınız sürekli olur
• İlave satışlar yapabilirsiniz
• Yeni ürünlerin girişinde size imkanlar sunarlar
• Kendi çevrelerinde sizin yayımcınız olur
• Şirket imajını güçlendirirsiniz

Son Not: Mevcut müşterilerle satışı artırmak her zaman daha kolaydır. Yeni müşteriler uzun vadede daha verimli olur.